Matavfall och restavfall hämtas i stort sett enligt ordinarie schema. Vi ligger efter med hämtningen av förpackningar. Vi fortsätter köra extraturer och vi tar då med oss eventuella översopor. Tack för ert tålamod.

• Det kommer att förekomma hämtningar utanför ordinarie tider. Ordinarie hämttid är 06.00-18.00 och nu kan hämtningar ske fram till 22.00 på kvällarna samt även lördag och söndag.
• För att se de olika avfallsslagens ordinarie hämtdagar hos just er loggar ni in på Mina sidor.
• På Mina sidor kan ni även kontrollera att vi har rätt kontaktuppgifter, både telefon och mejl, för din fastighet.
• Om ni har många olika hämtställen (anläggningar) kan ni registrera olika kontaktpersoner för varje anläggning.
• Tillträde till soprum och nyckelfrågor är i stort sett löst. (Om entreprenören behöver fler nycklar till ert soprum så kommer de att kontakta er.)

Statistik förseningar

Måndag den 12 maj hade vi följande förseningar i dagar räknat.

• Plast- och metallförpackningar: 2,2 dagar
• Pappersförpackningar: 2,4 dagar
• Glasförpackningar: 6,7 dagar
  

(Vi har tidigare rapporterat siffran för total försening för alla bilar som en siffra för försening i genomsnitt. Nu redovisas en mer korrekt genomsnittlig försening. Därför är siffrorna inte direkt jämförliga med den första rapporteringen.)

Handläggningstid

På grund av störningarna i hämtningen av förpackningar har kundservice långa handläggningstider.